FAQ(よくある質問)

よくご質問をいただく内容を記述しています。

Q 営業時間を教えてください。: A 月～金曜日の8：30～17：00です。
Q 分析・試験料金はどのくらいかかりますか？: A 分析料金は分析元素、試料数、試料の形状、納期等、試験料金につきましても試験条件等、ご依頼の内容により変動します。分析・試験条件をメール等でお聞きしお見積もりいたします。
Q 特殊な試験を依頼したいのですが、どこに連絡すればいいのでしょうか。: A 「お問合せ」をご覧になり、関係すると考えられる担当先に電話またはメールください。関係先が不明の場合は「06-6489-5984」に電話いただくか、「メールでのお問合せ」を使用してメールください。
Q 分析用試料はどの位の量が必要ですか？: A 分析する項目、条件によって異なりますので、詳しくは依頼先にお問い合わせください。
Q 分析用試料や試験材（サンプル）はどうやって送れば良いですか？: A サンプルを十分厳重に包装して、送り先の担当者宛に、ご持参もしくは宅配便か郵送でお送りください。なお、お手数ですが所定の分析・試験依頼票の同封をお願い致します。

Q 分析・試験結果は、サンプルを送ってからどれくらいで出ますか？: A 分析・試験する項目、条件によって異なりますので、詳しくは依頼先にお問い合わせください。なおお急ぎの場合はメール等での速報が可能です。
Q サンプルを取りに来てもらうことはできますか？: A サンプルは原則として、ご送付もしくはご持参をお願いしております。当社社員が現地出張してサンプリングする場合は別途出張費用をいただく場合があります。
Q 個人からの分析・試験依頼は可能ですか。: A 申し訳ございません。個人からの分析・試験依頼はお受けしておりません。
Q 分析・試験が終わったらサンプルは返してもらえるのですか？: A 有害試料は返却させていただきます。無害なサンプルで、返却希望がない場合は弊社で３ヶ月間保管後、廃却しております。
Q 報告書はどのように受け取るのですか？: A 基本的に郵送にてお送りしますが、Ｅメールでも行っております。また報告書を持参して説明することを行う場合があります。

Q 料金はどのように支払うのですか？: A 原則は報告月の翌月末銀行振込みとなっております。お申し込み時に支払条件をご相談させていただきます。
Q ISO、その他の認定取得状況を教えてください。: A 「会社概要」をご覧ください。またISO17025につきましては「和歌山事業部のISO 17025(試験所認定)のご紹介」「関西事業部のISO 17025(試験所認定)のご紹介」をご覧ください。
Q カタログ類の送付依頼はどこにすればいいでしょうか。: A 「06-6489-5984」にお電話をいただくか、「メールでのお問合せ」を使用してメールください。
Q 秘密保持はどのようになっていますか？: A 受託内容の秘密保持には最大限の注意を払っております。　ご要望があれば「秘密保持契約」等を締結させていただきます。
Q ホームページの内容の著作物、ウェブサイトへの転載願いはどうしたらいいのでしょうか。: A 本サイト上に掲載される個々の文章、写真等を著作物や本サイト以外のウェブサイトへの転載等する場合は、事前に技術・品質管理部にご連絡ください。（TEL:06-6489-5984または Eメール：smt-news@smt-co.com）

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